创建书香城院，倾听读者心声。为做好学习环境体验的碎片化改进提升，加强图书馆与读者的沟通与交流，了解和满足读者对图书馆的服务需求，进一步提升图书馆的管理水平和服务质量，5月26日，体验管理中心联合图书馆召开“心系读者，与读者对话——我所爱的图书馆”学生体验座谈会。副校长石本立副教授出席座谈会，体验管理中心、图书馆等负责人和相关老师，以及19名学生代表参加座谈会。

认真筹划，完善活动方案、做好体验设计。为丰富活动内容，体验管理中心联合图书馆完善活动方案、做好参会人员体验设计，就座谈会形式、流程设计、人员选取、奖品设置等进行了多轮讨论交流。为丰富参会人员构成，最终明确四类人员参加座谈：发布活动邀请函随机抽选的线上报名人员、随机邀请的在馆读者、学生体验委员会代表及读者服务协会代表等四个群体，覆盖各学院、两个年级。本次活动，体验管理中心为同学们准备了精美的夏日伴手礼和新鲜水果，图书馆准备了定制笔记本和惊喜礼包，背景轻音乐在会场萦绕，氛围轻松舒适。

实地参观，带读者亲身感受、解锁新功能。会前，为让读者们更直观地感受图书馆的最新变化和暖心设施，19名学生跟随图书馆负责老师参观了图书馆各个区域，了解馆藏资源的最新变化、功能分区的优化、新设施的添置、爱心服务举措等。

充分展示，带读者深入了解、细心解疑惑。会上，图书馆李鑫老师详细介绍了图书馆资源建设、空间建设、服务内容等，并就同学们在馆期间的常见问题进行了详细梳理和统一解答。李晨老师介绍图书馆2022-2023学年的阅读推广活动，向学生宣传推广了图书馆目前开办的活动与提供的服务。

“光速抢答”赢礼包，把氛围推向高潮。讲解过后，图书馆工作人员结合刚刚已讲述和解答的问题、图书馆新况等设置了抢答题目，激动人心的抢答赢礼包把活动氛围推向了高潮，同学们争先恐后踊跃竞答。

自由交流，畅谈心声，温馨互动。在自由交流环节，同学们踊跃发言，根据亲身体验，就图书馆硬件环境改善、文献资源建设、朗读室管理、借阅服务、电子屏显示内容、规章制度、活动宣传等方面提出自己的看法和建议，为图书馆的下一步建设贡献了很多奇思妙想。与会老师认真倾听同学们的心声，朱丽娜对学生的细心观察和认真负责的态度表示了认可，同时表示会尽快就同学们关注的问题迅速推进，改善同学们的阅读体验。

石本立在总结发言中对同学们的踊跃发言和积极建言给予肯定和感谢。他希望大家持续发扬独立思考问题、创新探索解决方案的热情与品质，在校以主人公的身份为学校带来更多好的想法和优质建议，和学校一同创设更好的学习氛围，走出校门后，能够成为一个内心丰富、具有独立思考能力和实际问题化解能力的有用之才。

来源：体验管理中心、图书馆