文化教育学院就业明星 - 谷苗苗
中国南方航空公司
谷苗苗，郑州城市职业学院，2025届空中乘务专业毕业生，现就职于中国南方航空。
以青春赴山海，以专业守云端。
空中乘务，是藏在云层里的温柔职业，既要优雅得体的服务礼仪，更要临危不乱的应急担当。郑州城市职业学院2025届空中乘务专业毕业生谷苗苗，从校园实训课堂走向南航万米客舱，用三年沉淀、一路拼搏，书写属于自己的蓝天追梦故事。
一、校园砺剑：深耕专业，积蓄飞向蓝天的力量
2022年9月，谷苗苗怀揣翱翔蓝天的梦想走进郑州城市职业学院空中乘务专业。她深知空乘岗位对综合素养、专业技能的双重高标准，在校三年始终严格要求自己，全方位打磨能力。
在专业课老师的精细化教学与辅导员马一铭老师的全程护航下，她深耕客舱服务、形体礼仪、航空急救等核心课程，课余主动奔赴各类赛场与实践活动，凭借出色的表现，荣获茶艺技能大赛三等奖、形象大使一等奖以及励志奖学金等多项荣誉。
作为校礼仪队队长，她牵头组织礼仪训练，带队完成校内各类颁奖接待活动，统筹协调、待人接物的能力在一次次实践中稳步提升。航空公司面试竞争激烈，为帮助学生顺利闯关，专业课老师全程一对一辅导模拟面试全流程：从制服穿搭、仪容仪态，到答题逻辑、标准微笑角度，每一处细节反复打磨。面对模拟面试中的失利，谷苗苗从未轻言放弃，始终以一句话激励自己：“尽管前方路途坎坷，但我相信我可以迎接未来的任何挑战！”她把每一次试错当作成长契机，不断调整心态、总结面试技巧，为求职筑牢根基。
二、云端履职：沉着担当，用专业守护客舱旅途
2024年6月，历经多轮严苛筛选，谷苗苗从成千上万应聘者中脱颖而出，成功入职南方航空，正式成为一名机上乘务员。
客舱之中，服务是底色，安全是底线。一次执飞途中，航班上一名旅客突发身体不适，面色苍白、呼吸急促，现场情况十分紧急。面对突发险情，谷苗苗没有慌乱，第一时间启动机上应急预案：快速取出急救箱物资，配合机组为旅客测量血压、脉搏，开展规范初步急救；同时轻声安抚旅客情绪，有序维持客舱秩序，避免其他乘客恐慌。整套操作冷静娴熟，最终旅客身体状况逐步平稳。
此次应急处置，让乘务长对这位刚入职的年轻乘务员大加称赞：“苗苗展现出空中乘务员应有的职业素养和应急处理能力。”这份沉着与专业，正是在校三年实训、课堂反复演练沉淀出的硬实力。
三、初心如故：步履不停，奔赴更远的人生山海
步入职场后，谷苗苗依旧保持在校时勤学善思的习惯，主动复盘每一班飞行工作，持续优化服务流程、提升工作效率。在她看来，职场成长的核心是调整心态、主动适应、持续学习，只有不断更新自我，才能用更优质的服务守护每一趟航程。
从城市学院到南方航空，谷苗苗用行动证明：每一份努力都算数，每一次坚持都闪光。期待更多城市学院学子，如她一般，从校园启航，在属于自己的人生航线上，飞得更高，看得更远！
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