当比赛搬进动物王国，当水陆两栖车变身移动擂台，一场突破传统的技能比拼正在刷新职业教育新场景。5月12日，郑州城市职业学院第七届职业技能大赛——普通话导游服务赛项决赛在银基国际旅游度假区火热开赛，8名旅游管理专业学子在草原探险基地的水陆两栖观光车上，以沉浸式实景导游讲解征服校企专家与真实游客，打造校企协同育人新范式。

初赛复赛砺群英 校园选拔展锋芒

（选手从左至右 张瑶 孙悉淘 刘晨 杜佩倩 胡佩佩 高一丹 安浩然 马怡宁）

从3月31日至4月30日，前后一个月的时间，郑州城市职业学院商学院组织开展普通话导游服务赛项的初赛和复赛。学生们在专业教师刘凯丽、郭玉的指导下，从导游词创作、讲解技巧与方法、语言表达与节奏把握等方面，进行不断地磨合、调整、竞赛。最终，选出8名综合表现优异的学生，推荐至银基动物王国草原探险基地——水陆两栖车项目开展真实对客讲解。

景区考核严把关 企业视角验真章

为对学生们的讲解技能进行考核，也为了决赛时的更优呈现，5月9日，商学院邀请银基动物王国景点运营经理杨真真对学生们的导游词讲解进行考核把关。杨经理一方面对学生们的导游词识记情况、讲解情感与互动、语言表达方面提出高度赞扬，认为学生们展现出了青年大学生的热情与朝气。另一方面，她也针对实景讲解时，与游客的互动技巧、突发状况时的应对、景区运营规章等方面进行教授与说明。最后，她邀请学生们于5月10日开展为期一天的对客讲解练习。

草原探险呈特色 基地实战淬讲解

5月12日，决赛现场，选手们身着景区工装，热情地迎客、生动地讲解、礼貌地送客，用实际行动诠释了准讲解员的素养。草原探险基地是银基动物王国的明星项目，拥有国内首台水陆两栖动物观光车，是每一位来到银基动物王国的游客的必打卡景点。从国家一级保护动物金毛羚牛到最大陆生动物亚洲象，再到非洲鸵鸟等，选手们用流畅的普通话、丰富的肢体语言和灵活的讲解技巧，将专业知识转化为生动的导游服务，让游客朋友们认识到全球生物的多样性，并重点向游客们讲解了保护动物、热爱自然、促进人与自然和谐共生的理念。

专家游客多维评 真实反馈促成长

为保证比赛的公平公正性，比赛采取企业领导、校方领导作为评审专家、现场游客作为大众评审团，进行多维评价的考核方式。企业方，由银基国际旅游度假区人力资源中心总经理王素莉、招聘总监孙博、银基动物王国人力资源部总监徐金红、运营经理常玉娟等组成。校方由郑州城市职业学院副校长石本立、教务处副处长许林阔、商学院院长王朝霞、学生发展中心主任关明明等组成。

校企双方专家、现场游客针对每一位选手，从导游仪态、语言表达、讲解逻辑、互动感染力等维度进行综合评分，充分体现了“以赛促学、以赛促教”的实践导向。值得一提的是，游客朋友们高度认可各位参赛选手的表现，好评率100%。

学子感悟话收获 技能逐梦向未来

张瑶

商学院2024级旅游管理3班

去往银基的比赛是突破与成长的双向奔赴。未来，我将把在银基比赛中积累的经验和学到的技能运用到学习和工作中，不断提升自己。也希望更多的人能够参与到类似的比赛中来，在挑战中突破自我，在实践中收获成长。

安浩然

商学院2024级旅游管理2班

本次去银基让我认识到，面对客人会有各种突发情况，非常考验我们的随机应变能力。特别感谢学校和景区提供这样的锻炼机会，使我的讲解能力得到了从量变到质变的提升。

高一丹

商学院2024级旅游管理3班

参与银基决赛，从备赛打磨方案到赛场激烈角逐，我深刻体会到，比赛的意义不仅在于荣誉和奖项，更在于过程中的成长与蜕变。通过实景讲解，我清楚地发现自身的不足，为下半年考取导游资格证提供很多支持和帮助。

双元激励共表彰 校企认可树标杆

比赛结束，校企双方专家都对学生们的专业素养表达了高度认可。为对学生们的精彩表现进行激励和表彰，在银基动物王国现场举办颁奖仪式。校企双方领导一同为学生们颁发荣誉证书和银基文创产品，并勉励大家不断学习、勇攀高峰。

石本立在总结中强调：“大赛的成功举办，离不开银基景区的大力支持与师生的共同努力。未来，我们将持续深化产教融合，培养更多适应行业需求的高素质技能型人才。”

银基国际旅游度假区人力资源中心总经理王素莉表示：“选手们的表现不仅展现了扎实的专业功底与创新服务理念，更契合了景区对导游服务的实际需求，为校企协同育人提供了新思路。”

本次校企联动的技能竞赛是推进岗课赛证有效融通、产教深度融合的重要实践，生动展示了校企双元育人的丰硕成果，以创新形式进一步推动旅游管理专业人才培养质量的提升，为未来参与省级技能竞赛及行业就业奠定了坚实基础，更为职业教育的高质量发展注入新活力。